Versandrichtlinien
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
1. Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, bestätigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.
2. Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL.
Alle Versandzeiten verstehen sich zzgl. möglicher Verzögerungen durch den Zoll. Während stark frequentierter Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet auch eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgen. Klicken Sie dazu im Hauptmenü auf „Track your order“.
Aus logistischen Gründen kann eine Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Wenn nach einigen Tagen noch keine Informationen angezeigt werden, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.